📢 ¡Te Estamos Buscando! Buscamos TELEOPERADOR (H/M/X) 100% ATENCIÓN AL CLIENTE SECTOR MODA SEGUNDA MANO en Madrid. 📢
¿Quiénes somos?
En Triangle Solutions RRHH, llevamos más de 30 años ayudando a personas a encontrar empleo y a empresas a incorporar el mejor talento. Trabajamos en distintos sectores y nos apasiona conectar a las personas con las oportunidades que mejor se adaptan a sus habilidades y aspiraciones.
Sobre el puesto
¿Tienes experiencia como TELEOPERADOR (H/M/X) 100% ATENCIÓN AL CLIENTE SECTOR MODA SEGUNDA MANO o te gustaría dar el salto a este sector? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar en Madrid.
💡 Lo que harás en tu día a día:
✔️ Atención al cliente a través de teléfono, chat y email, resolviendo consultas de compradores y vendedores. El inglés es necesario porque la formación será en inglés y los sistemas están en inglés.
✔️ Gestión de incidencias relacionadas con publicaciones, procesos de compra/venta, pagos, monedero, verificación de identidad y envíos.
✔️ Registro preciso de cada interacción en las herramientas internas.
✔️ Escalado de casos complejos siguiendo los procedimientos establecidos.
✔️ Cumplimiento de los estándares de calidad del servicio (KPI, tiempos, resolución en primera interacción, encuesta de satisfacción de cliente).
Lo que ofrecemos
🎯 Contrato: por ETT de 3 meses+3 meses (prorrogables, servicio estable).
💰 Salario: 9,71 euros brutos la hora + plus idioma + plus nocturnidad y transporte para turno de tarde.
📅 Horario: 39 horas semanales de Lunes a Domingo con dos fines de semana libres al mes.
Horario de mañana: 8 a 16H
Horario de tarde: 16 a 24H
🏆 Extras: Formación inicial online de 14 días a cargo de la empresa, posibilidad de trabajo híbrido
🚀 Programa de promoción interna y desarrollo profesional
¿Cómo apuntarte?
Si crees que esta oferta es para ti, ¡no dudes en inscribirte! Haz clic en "Inscribirme en la oferta" y envíanos tu CV. 📩
¡Te estamos esperando! 💼✨
¿Qué buscamos?
🔹 Imprescindible Inglés Nivel B2: Aunque la interacción con el cliente será en español, el inglés es necesario dado que la formación será en inglés y los sistemas están en inglés.
🔹 Dominio del idioma Catalán Nativo / Alto (valorable) turno de mañana.
🔹 Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call center. (telefónica, chat o email).
🔹 Muy valorable experiencia en marketplaces, e‑commerce.
🔹 Educación secundaria (ESO/Bachillerato).
🔹 Orientación al cliente y capacidad para gestionar interacciones con profesionalidad ,paciencia y empatía.
🔹 Excelente comunicación oral y escrita.
🔹 Habilidad en entornos informáticos y agilidad con el teclado.