📢 ¡Te Estamos Buscando! 📢
Buscamos RESPONSABLE (H/M/X) DE SERVICIOS POSTVENTA. Si tienes experiencia en coordinar y supervisar las actividades del taller, postventa, expedición y administración...¡Esta puede ser tu oportunidad!
💡 Lo que harás en tu día a día:
🔹Supervisión de equipo:
- Ser el punto de referencia entre el equipo y la gerencia.
- Filtrar y resolver conflictos menores, evitando que los problemas menores lleguen a la gerencia.
- Consultar diariamente el estado de avance de tareas de cada miembro del equipo y reportar resumen semanal.
🔹Gestión de postventa y taller:
- Supervisar y ejecutar tareas de postventa
- Carga y actualización de incidencias en ERP Gestión y seguimiento de recambios (locales, EU Y China).
- Gestión integral de garantías: registro, seguimiento de tickets, comunicación con clientes sobre aprobación/desaprobación, envío de repuestos y actualización de stocks - Presupuestos de reparaciones y repuestos a clientes.
- Control y seguimiento cercano de clientes importantes.
- Registro digital de repuestos.
🔹Optimización y control de procesos:
- Identificar ineficiencias, proponer mejoras y llevarlas adelante, en los procesos de administrativos y postventa.
- Asegurar que todos los procedimientos administrativos, comerciales y técnicos se cumplan según estándares de la empresa.
🔹Coordinación con otras áreas:
- Supervisar y dar soporte a soporte comercial y administrativo en sus tareas, asegurando que los procesos de estas dos áreas se realicen correctamente.
¿Qué buscamos?
🔹Estudios Universitarios (ADE o similares).
🔹Experiencia previa en coordinación de equipos.
🔹Conocimiento en gestión de incidencias (garantías, reparaciones, recambios). 🔹Capacidad de resolución de conflictos y comunicación efectiva.
🔹Proactividad, organización y orientación a resultados.
🔹Buen trato con clientes y habilidad para seguimiento de procesos.
🔹Al menos 2 años de experiencia trabajando con equipos interdisciplinarios.
🔹Buen nivel de inglés escrito.
🔹Persona acostumbrada a trabajar por objetivos.
Lo que ofrecemos:
🎯 Contrato: Indefinido, periodo de prueba según convenio.
💰 Salario: 30K brutos anuales. Es posible que en caso de buen rendimiento, se obtengan bonus o extras.
📅 Horario: de lunes a viernes de 8:30 a 17:30.
🏢 Ubicación: San Boi de Llobregat, Barcelona.
🚀 Excelente ambiente de trabajo, posibilidad de desarrollar e implementar procesos y lo aprendido en una empresa en pleno crecimiento y expansión.
¿Cómo apuntarte? Si crees que esta oferta es para ti, ¡no dudes en inscribirte! Haz clic en "Inscribirme en la oferta" y envíanos tu CV. 📩
¡Te estamos esperando! 💼
¿Qué buscamos?
🔹Estudios Universitarios (ADE o similares).
🔹Experiencia previa en coordinación de equipos.
🔹Conocimiento en gestión de incidencias (garantías, reparaciones, recambios). 🔹Capacidad de resolución de conflictos y comunicación efectiva.
🔹Proactividad, organización y orientación a resultados.
🔹Buen trato con clientes y habilidad para seguimiento de procesos.
🔹Al menos 2 años de experiencia trabajando con equipos interdisciplinarios.
🔹Buen nivel de inglés escrito.
🔹Persona acostumbrada a trabajar por objetivos.