📢 ¡Estamos buscando AGENTE TELEFONICO (H/M/X) ATENCION AL CLIENTE BILINGÜE EN VALENCIANO! 📢
Sobre el puesto
¿Tienes experiencia en atención al cliente y dominas el castellano y el VALENCIANO a nivel bilingüe? ¡Esta puede ser tu oportunidad!
Buscamos incorporar profesionales para ofrecer una atención integral a los clientes a través de diferentes canales, resolviendo consultas e incidencias relacionadas con el proceso de compra y garantizando una experiencia de calidad para un importante supermercado.
💡 Lo que harás en tu día a día:
✔️ Atender a los clientes a través de teléfono, email, WhatsApp y redes sociales.
✔️ Resolver consultas, dudas e incidencias relacionadas con el proceso de compra.
✔️ Ofrecer una atención personalizada, siguiendo los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
✔️ Gestionar las reclamaciones y solicitudes de los clientes de forma eficaz.
✔️ Realizar las tareas administrativas derivadas de la gestión de las interacciones.
✔️ Cumplir las políticas y normas internas de la compañía.
Lo que ofrecemos
🎯 Contrato: Inicial de 3 meses, con posterior contratación indefinida directamente por empresa.
💰 Salario: Según convenio de Contact Center, categoría de Teleoperador/a Especialista; aproximadamente 17.140 € brutos anuales + plus de idiomas.
📅 Jornada: 39 horas semanales, de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes. Trabajo en festivos de forma rotativa, con plus de festivo y día compensatorio según convenio. No se trabajan los días 25 de diciembre, 1 de enero y 6 de enero.
🕒 Horario: Posibilidad de elegir entre dos turnos fijos:
🏠 Modalidad híbrida: Trabajo combinado presencial y remoto.
🎓 Formación inicial: 16 días de formación remunerada con 350 €, que se abonarán en la primera nómina una vez incorporado/a. Fecha estimada de formación el 16 de noviembre.
📍 Ubicación: Zona de Sant Martí, Barcelona (08019).
¿Cómo apuntarte?
Si tienes experiencia en atención al cliente, dominas los idiomas solicitados a nivel bilingüe y buscas un proyecto estable con posibilidad de trabajar en modalidad híbrida, ¡queremos conocerte!
Haz clic en "Inscribirme en la oferta" y envíanos tu CV. 📩
¡Te estamos esperando! 💼✨
¿Qué buscamos?
🔹 Castellano e idioma solicitado a nivel bilingüe.
🔹 Se realizará una prueba de idiomas antes de avanzar en el proceso de selección.
🔹 Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector Contact Center.
🔹 Formación mínima de ESO, Bachillerato o equivalente.
🔹 Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
🔹 Agilidad en el manejo de herramientas informáticas y mecanografía.
🔹 Persona resolutiva, organizada y con clara orientación al cliente.